Stigma sosial membuat masyarakat terlalu cepat memberi label. Dari KRL hingga desa, realitas manusia disederhanakan secara keliru.
Tabooo.id – Kereta itu penuh sesak. Tubuh saling berhimpitan. Wajah-wajah lelah berdiri tanpa banyak ruang bernapas. Lalu keributan kecil pecah di salah satu sudut gerbong KRL. Namun, bukan pertengkarannya yang paling membekas. Justru satu kalimat spontan itulah yang terasa lebih bising daripada suara kereta.
“Kita ini sama-sama orang miskin.”
Kalimat itu terdengar singkat. Akan tetapi, dampaknya panjang. Ucapan tersebut tidak hanya menyerang individu, tetapi juga memperlihatkan cara sebagian orang memandang pengguna transportasi umum.
Tak lama kemudian, publik kembali dikejutkan oleh pernyataan lain. Kali ini, ucapan itu datang dari panggung kekuasaan. Dalam pidato resmi yang disiarkan luas, muncul pernyataan bahwa masyarakat desa tidak menggunakan dolar. Tujuannya mungkin untuk menenangkan kekhawatiran soal pelemahan rupiah. Namun, publik justru membaca ada jarak besar antara ucapan itu dan realitas sehari-hari warga desa.
Dua kejadian tersebut tampak berbeda. Meski begitu, keduanya memiliki akar yang sama: manusia terlalu cepat menyederhanakan hidup orang lain.
Ketika Manusia Suka Mengelompokkan Sesama
Manusia memang terbiasa membuat kategori sosial. Psikolog Susan T. Fiske menjelaskan bahwa otak memakai jalan pintas mental agar lebih cepat memahami dunia. Karena itu, manusia sering mengelompokkan orang berdasarkan simbol tertentu: pakaian, kendaraan, pekerjaan, hingga tempat tinggal.
Namun, masalah muncul ketika kategori berubah menjadi stereotipe.
Pengguna KRL akhirnya tidak lagi dilihat sebagai manusia dengan cerita hidup yang kompleks. Sebaliknya, sebagian orang langsung mengaitkan mereka dengan kemiskinan, kesemrawutan, atau tekanan hidup perkotaan. Padahal, di dalam gerbong yang sama, ada pekerja kantoran, mahasiswa, guru, bahkan orang dengan penghasilan tinggi yang memilih transportasi publik karena efisiensi.
Sayangnya, stigma selalu bekerja diam-diam.
Banyak orang tidak sadar ketika mulai memandang kendaraan pribadi sebagai simbol keberhasilan. Di sisi lain, transportasi umum dianggap lambang keterpaksaan. Akibatnya, satu keributan kecil di KRL langsung dipakai untuk menilai seluruh pengguna.
Padahal, satu perilaku tidak pernah cukup untuk mewakili ribuan manusia.
Desa Tidak Sesederhana yang Dibayangkan
Bias serupa juga muncul dalam cara masyarakat memandang desa.
Selama bertahun-tahun, banyak orang kota membayangkan desa sebagai ruang yang tenang, sederhana, dan jauh dari gejolak ekonomi global. Karena itu, muncul anggapan bahwa fluktuasi dolar tidak terlalu memengaruhi kehidupan masyarakat desa.
Padahal kenyataannya jauh lebih rumit.
Petani tetap merasakan kenaikan harga pupuk ketika nilai tukar melemah. Pedagang kecil ikut menanggung biaya distribusi yang meningkat. Selain itu, harga barang kebutuhan pokok juga bergerak mengikuti kondisi ekonomi nasional dan global.
Masyarakat desa memang tidak bertransaksi memakai dolar setiap hari. Namun, mereka tetap hidup di dalam sistem ekonomi yang saling terhubung.
Hari ini, internet, rantai distribusi, dan pasar global membuat batas antara kota dan desa semakin tipis. Bahkan, krisis yang terjadi ribuan kilometer jauhnya bisa berdampak pada harga sembako di desa kecil Indonesia.
Namun ironisnya, banyak orang masih melihat desa sebagai wilayah yang terpisah dari perubahan dunia.
Ketika Stigma Masuk ke Kebijakan
Masalah terbesar dari stigma bukan hanya soal ucapan. Lebih dari itu, stigma bisa memengaruhi cara seseorang mengambil keputusan.
Ekonom Michael Lipton pernah menjelaskan konsep bias urban, yaitu kecenderungan pembangunan yang terlalu berpusat pada kota. Pemerintah sering menganggap kota sebagai pusat kemajuan, sementara desa hanya menjadi pelengkap pembangunan.
Akibatnya, banyak kebijakan lahir dari asumsi, bukan dari pemahaman nyata tentang kehidupan masyarakat.
Ketika pejabat tidak memahami realitas warga desa, kebijakan mudah meleset. Begitu juga ketika masyarakat terus memandang pengguna transportasi publik sebagai kelompok kelas bawah, ruang sosial perlahan berubah menjadi tempat saling merendahkan.
Lama-kelamaan, stigma menciptakan jarak antarmanusia.
Orang kota merasa lebih modern daripada warga desa. Pengguna kendaraan pribadi merasa lebih berhasil daripada penumpang transportasi umum. Media sosial pun memperparah keadaan dengan ejekan berbasis kelas yang terus berulang setiap hari.
Padahal, semua orang sebenarnya menghadapi tekanan hidup yang berbeda-beda.
Empati yang Semakin Mahal
Masalah terbesar zaman ini mungkin bukan kebisingan media sosial atau derasnya arus informasi. Masalah terbesarnya justru hilangnya kemampuan untuk memahami orang lain secara utuh.
Manusia sekarang terlalu cepat membuat kesimpulan. Banyak orang lebih suka memberi label daripada mendengar cerita di balik kehidupan seseorang.
Akibatnya, empati perlahan berubah menjadi barang mewah.
Padahal, kehidupan tidak pernah sesederhana stigma yang beredar di internet atau pidato singkat di depan publik. Orang yang naik KRL belum tentu miskin. Warga desa juga tidak otomatis jauh dari dampak ekonomi global.
Realitas selalu lebih rumit daripada asumsi manusia.
Dan mungkin, yang paling berbahaya bukan kemiskinan atau krisis ekonomi.
Melainkan kebiasaan melihat sesama manusia hanya dari permukaannya saja.
Di negeri yang terlalu sibuk memberi label, empati justru kalah cepat daripada asumsi. @dimas
